Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan empresas que tienen tráfico pero no consiguen subir la conversión de su landing.
¿Qué es CRO en cristiano?
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CRO = Conversion Rate Optimization = optimizar el % de visitantes que hacen lo que quieres (rellenar formulario, comprar, reservar). Si tu landing recibe 1.000 visitas/mes y convierte 1%, son 10 leads. Si la misma landing convierte 2,5%, son 25 leads — sin gastar un euro más en tráfico. CRO es la disciplina de subir ese %. Las herramientas (Clarity, heatmaps, test A/B) son medios. El objetivo es facturar más con el mismo tráfico.
¿Para qué sirve Clarity / Hotjar y cómo se interpretan los heatmaps?
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Clarity (gratis, Microsoft) y Hotjar (pago) son herramientas de "session recording": graban sesiones reales de usuarios en tu web. Ves dónde clican, dónde dudan, dónde abandonan. Los heatmaps muestran zonas calientes (donde la gente mira y clica) vs zonas muertas (donde la información se pierde). Sin estas herramientas, optimizar conversión es adivinar. Con ellas, optimizas con datos del comportamiento real, no con opiniones.
¿Cuánto tarda CRO en dar resultados?
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Primeros cambios concretos en 2-3 semanas (cambios "obvios" detectados con Clarity: CTAs ocultos, formularios largos, jerarquía mal). Tests A/B medibles requieren mínimo 4-8 semanas según volumen de tráfico. Resultados consolidados en 3-6 meses con iteración continua. CRO no es un proyecto, es una disciplina mensual — siempre hay algo más que optimizar.
¿Funciona CRO si tengo poco tráfico (<500 visitas/mes)?
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Con menos de 500 visitas/mes en la landing principal, los test A/B estadísticamente válidos tardan demasiado. Pero CRO no es solo test A/B. Con poco tráfico, el trabajo es: (1) Auditoría con Clarity de las sesiones que sí tienes; (2) Mejoras "obvias" basadas en buenas prácticas y heatmaps; (3) Optimización del copy y jerarquía visual. Cuando subas el tráfico vía Meta/Google, ya tendrás la landing optimizada — multiplicador inmediato.
¿Cuánto cuesta un servicio CRO?
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Desde 980 €/mes en plan Esencial (auditoría + cambios prioritarios + reporting mensual). Plan Pro desde 1.500 €/mes (auditoría + test A/B continuo + dashboard + revisión estratégica). El ROI sale rápido: en una landing que recibe 2.000 visitas/mes y convierte 1%, subir a 2% son 20 leads extra/mes — con ticket medio B2B de 5.000 € y tasa cierre 20%, eso son 20.000 €/mes de facturación adicional sin tocar la inversión publicitaria. Antes de cualquier propuesta hacemos una reunión de diagnóstico gratuita donde vemos si tiene sentido económico avanzar.
¿Cuál es la diferencia entre CRO y A/B testing puro?
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A/B testing es UNA herramienta dentro de CRO. CRO incluye: análisis Clarity/heatmaps + grabaciones de usuarios + auditoría heurística + diseño de hipótesis + test A/B + análisis estadístico + iteración. El A/B testing sin las otras capas suele dar resultados aleatorios. Una agencia que solo hace test A/B sin análisis previo es como un médico que receta sin diagnosticar. Necesitas todo el ciclo.
¿Pueden trabajar CRO sobre cualquier tecnología de web (WordPress, Webflow, Next.js, Shopify…)?
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Sí. CRO no depende de la tecnología — depende del análisis y el rediseño. Lo que sí cambia es la velocidad de iteración: Webflow y Next.js permiten cambios en horas. WordPress requiere temas o builders (Elementor, Divi). Shopify es más estandarizado. Tipo de stack que tengas, adaptamos el flujo. Si la web está montada en algo muy custom o legacy difícil de modificar, lo decimos en la auditoría y proponemos alternativas (landing paralela, microsite).
¿Cómo funcionan exactamente los test A/B y cuántos se hacen al mes?
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Test A/B = lanzamos dos versiones de la misma página (A actual vs B variante) y dividimos el tráfico al 50%. Cuando una versión gana con significancia estadística (depende de tráfico, normalmente 4-8 semanas), se queda. Empezamos siguiente test. En el plan Pro hacemos mínimo 2 test/mes (uno en home/landing principal + uno en formulario o sección específica). Si tienes mucho tráfico, podemos hacer más. Si tienes poco tráfico, los tests duran más pero seguimos iterando con cambios "obvios" detectados por Clarity sin esperar significancia.
¿CRO funciona si mi tráfico viene mayoritariamente de móvil?
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Especialmente si tu tráfico es móvil. La conversión en móvil suele ser 30-50% inferior a desktop por motivos técnicos (campos pequeños, scroll largo, fricción en teclado) y de UX (usuarios distraídos). El primer trabajo CRO en sectores con tráfico mayoritariamente móvil es: simplificar el formulario, reducir scroll en above the fold, optimizar velocidad de carga, asegurar que el CTA principal está visible sin scroll. Suele ser donde se gana más con menos esfuerzo.
