Preguntas frecuentes sobre performance marketing real
Lo que nos preguntan empresarios que ya invierten en performance y empiezan a sospechar que el ROAS que les enseñan no se corresponde con lo que entra al banco.
¿Qué es performance marketing de verdad (no marketing-speak)?
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Performance marketing real significa que cada euro invertido en publicidad se mide contra euros facturados en tu cuenta del banco, no contra eventos de plataforma (formularios, clics, 'valor estimado'). En la práctica: conectamos Meta y Google con tu proceso comercial vía Conversions API, enviamos las ventas firmadas con su valor en euros, y el ROAS se recalcula sobre facturación real. Nuestro servicio arranca desde 780 €/mes por canal gestionado con performance real. El bundle Meta + Google + sistema completo (lo que más vendemos) desde 2.800 €/mes. Lo que pagas a las plataformas (Meta + Google) lo pagas tú directamente, va aparte.
¿Por qué mi ROAS de Meta dice 4× y mi cuenta bancaria no lo nota?
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Porque ese ROAS está calculado sobre eventos de plataforma — formularios rellenados, 'valor estimado' que Meta inventa, conversiones declaradas en píxel. No sobre ventas firmadas. Meta multiplica por 4 lo que le mandas como valor, pero si lo que le mandas es 'valor de un lead' (no de un cliente que pagó), el ROAS bonito no se traduce en facturación. Cuando conectamos Conversions API con valores reales en euros de ventas firmadas, el ROAS pasa a calcularse sobre lo que entra al banco. Y ahí salen las verdades: a veces el ROAS sigue siendo bueno, a veces no. Pero lo sabes.
¿Cuál es un ROAS bueno para mi sector?
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Depende del margen de tu negocio, no del sector. Un ROAS de 3× en un negocio con 20% de margen quema dinero. Un ROAS de 2× en un negocio con 60% de margen es muy rentable. Por eso lo que importa no es comparar tu ROAS con benchmarks de mercado — es calcularlo bien (sobre venta firmada, no sobre formularios) y cruzarlo con tu margen real. En la auditoría gratuita revisamos tus números y te decimos qué ROAS necesitas para que tu performance marketing tenga sentido económico en TU caso.
¿Funciona performance marketing si vendo a empresas (B2B)?
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Funciona en B2B siempre que tengas un proceso comercial trazable (lead → reunión → propuesta → venta firmada) y volumen suficiente para que las plataformas aprendan (50+ conversiones/mes en el embudo). Lo hemos implementado en servicios B2B legales, marketing B2B, parking aeropuerto, reformas. La clave en B2B no es elegir entre Meta o Google — es enviar a las plataformas las ventas firmadas con su valor real. Cuando las plataformas optimizan a clientes que pagan (no a formularios), el coste por cliente baja y el ticket medio sube.
¿Cómo distingo ROAS real de ROAS inflado de plataforma?
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Tres preguntas: (1) ¿Sobre qué evento se calcula? Si es 'lead', 'formulario rellenado' o 'valor estimado', es ROAS inflado. Si es 'venta firmada' con valor real en euros, es ROAS real; (2) ¿Cuadra con tu facturación? Multiplica tu inversión publicitaria por el ROAS reportado. ¿Tu facturación crece en esa proporción? Si no, el ROAS está inflado; (3) ¿La agencia te da CAC real y ROI sobre facturación? Si solo te da ROAS, CPL y CTR, está reportando métricas de plataforma. Si te enseña euros invertidos vs euros que entraron al banco, es performance real.
¿Es lo mismo performance marketing que ROI marketing?
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En la práctica son sinónimos cuando se hacen bien. Los dos miden retorno sobre inversión publicitaria. La diferencia es que muchas agencias venden 'performance marketing' midiendo a ROAS de plataforma — y eso no es performance real, es gestión de campañas con métricas vanidosas. Nosotros usamos los dos términos indistintamente: lo que importa es que el numerador sea euros facturados (no eventos de plataforma) y el denominador sea euros invertidos (no impresiones ni clics). Si quieres ver cómo lo medimos en detalle, puedes leer cómo conectamos performance con el proceso comercial en /aceleramos-tu-crm.
¿Qué herramientas usáis para medir performance real?
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Stack estándar: Conversions API (Meta y Google) para enviar ventas firmadas con valor en euros desde tu proceso comercial a las plataformas; GA4 + GTM server-side para tracking end-to-end; Looker Studio o dashboard custom para visualizar ROAS real por canal/campaña/anuncio; tu proceso comercial (sea Zoho, HubSpot, Salesforce, Pipedrive u otro) como fuente de verdad de ventas firmadas. La pieza crítica no es la herramienta — es la conexión entre lo que se gasta en plataformas y lo que entra al banco. Sin esa conexión, todo el resto es ruido.
¿Cuánto tarda en notarse el cambio de performance ficticio a performance real?
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Las primeras señales en 4-8 semanas: el ROAS reportado empieza a cuadrar (o no) con tu facturación. Resultado consolidado entre 6 y 12 semanas. Es muy posible que el ROAS de plataforma baje al principio cuando se recalcula sobre venta firmada — eso es BUENO: significa que estás viendo la realidad por primera vez. Pagar performance marketing real con ROAS 2,5× sobre venta firmada es mucho mejor que pagar performance ficticio con ROAS 4× sobre formularios que no compran.
¿Trabajáis con cualquier sector o solo con algunos específicos?
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Trabajamos con cualquier sector siempre que cumpla tres condiciones: (1) facturación mensual ≥10.000 €, (2) presupuesto disponible para inversión publicitaria ≥1.000 €/mes, (3) proceso comercial trazable (sabéis qué pasa con cada lead). Hemos implementado performance marketing real en parking aeropuerto, marketing B2B, servicios legales, reformas, formación, e-commerce. Lo que NO funciona: sectores sin volumen mínimo de conversiones mensuales (las plataformas no pueden aprender) o sin proceso comercial estructurado (no hay forma de cerrar el bucle al banco).