Política de Privacidad

Denominación: Acelera tu CRM

CIF/NIF: ________________

Domicilio: ________________

Email de contacto: hola@aceleratucrm.com

En Acelera tu CRM tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contacto y reuniones recibidas a través de los formularios de la web.
• Evaluar la adecuación del perfil del solicitante a nuestros servicios (cualificación de leads).
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
• Interés legítimo: análisis del uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.
• Ejecución de contrato: cuando la relación comercial se formaliza.

A través de nuestros formularios recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Email profesional
• Teléfono
• Nombre de la empresa y URL web
• Información sobre inversión publicitaria y facturación (para cualificación)

A través de herramientas de análisis recopilamos datos de navegación (ver sección de cookies).

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Zoho CRM: plataforma de gestión de relaciones con clientes donde almacenamos los datos de contacto. Zoho cumple con el RGPD y tiene servidores en la UE.
• Meta (Facebook): datos de eventos de conversión a través de Meta Pixel y Conversions API, de forma anonimizada (hash SHA-256).
• Microsoft Clarity: datos de uso del sitio web (grabaciones de sesión anonimizadas, mapas de calor).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales ajenos a los descritos.

Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial o interés mutuo. Los datos de contacto de leads que no se conviertan en clientes serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a hola@aceleratucrm.com:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido, almacenamiento en plataformas que cumplen con el RGPD y revisión periódica de nuestras medidas de seguridad.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización.