Preguntas frecuentes sobre nuestra agencia en Madrid
Lo que nos preguntan empresas Madrid antes de cerrar la reunión de auditoría — desde si tenemos oficina física hasta cómo se gestionan las reuniones, los sectores con más casos y si los precios cambian fuera de Madrid.
¿Tenéis oficina física en Madrid? ¿Podemos vernos?
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Sí. La sede central de Acelera tu CRM está en Madrid y es donde trabaja el equipo del día a día. Si quieres vernos en persona — la reunión de auditoría, el kick-off, una revisión trimestral — lo hacemos en nuestra oficina o vamos a la tuya si está en Madrid o alrededores. Para reuniones operativas mensuales solemos hacer videollamada porque ahorra desplazamiento a los dos lados, pero cuando hace falta sentarse a una mesa con el equipo de tu empresa, estamos aquí.
¿Trabajáis solo en Madrid o también fuera?
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Trabajamos en toda España. La sede está en Madrid pero los clientes están repartidos — algunos en Madrid, otros en Galicia, Cataluña, Andalucía, Canarias y País Vasco. El servicio es exactamente el mismo: campañas Meta y Google conectadas a tu CRM con tracking de ventas reales. Lo único que cambia con un cliente de Madrid es que las reuniones presenciales son fáciles de cuadrar. Con un cliente de Tenerife, todo va por videollamada y los resultados son los mismos.
¿Hacéis captación local Madrid o también nacional?
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Las dos cosas, según lo que necesite tu negocio. Si vendes a clientes que están físicamente en Madrid (servicios profesionales, retail, salud, restauración, reformas), geo-segmentamos las campañas a las zonas donde realmente trabajas — distritos, barrios o municipios concretos de la Comunidad. Si tu cliente está en toda España (B2B, e-commerce, formación online, SaaS), las campañas son nacionales. Si tienes los dos negocios mezclados, montamos campañas separadas con creatividades, landings y filtros propios para cada uno — no se pueden mezclar mensajes.
¿En qué sectores tenéis más casos en Madrid?
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Donde más casos acumulamos en Madrid son reformas residenciales (Estudio 44 en Tres Cantos, García Rodríguez Alcoba en arquitectura), B2B industrial con servicio nacional (Tenofransa), despachos de abogados, restauración y servicios profesionales. Fuera de Madrid trabajamos también seguros (Eside Galicia), B2B aromaterapia (Ambiseint nacional), formación (LEINN) y otros sectores. Si quieres ver casos por sector con métricas reales antes/después, mira la página de clientes.
¿Qué diferencia hay entre una agencia Madrid y una agencia online sin oficina física?
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Para una empresa pequeña con presupuesto ajustado, ninguna real — el trabajo de Meta y Google es el mismo se haga desde Madrid o desde un coworking de Valencia. Para una empresa con cierto tamaño que quiere sentarse con el equipo, revisar pipeline contigo trimestralmente o que vayas a una presentación interna delante de su comité, la oficina física pesa. Lo que sí es real es que muchas agencias online esconden que son freelance o equipo de 2 personas detrás de una marca. En Acelera somos equipo estable con sede en Madrid, contratos laborales, y cuentas reales con clientes auditables.
¿Los precios son distintos en Madrid que en el resto de España?
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No. El servicio cuesta lo mismo seas de Madrid, Galicia o Canarias. Lo que varía es el tamaño del proyecto según la inversión publicitaria del cliente y el alcance del servicio (esencial, completo o full stack) — pero la geografía no entra en el pricing. Lo único que ajustamos para clientes Madrid es que las reuniones presenciales no llevan coste adicional por desplazamiento. Para clientes fuera, si hay que ir físicamente a una reunión, se acuerda en función del calendario.
¿Las reuniones se hacen presencial o videollamada?
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La auditoría inicial gratuita la puedes elegir: videollamada (más rápido de cuadrar, normalmente la misma semana) o presencial en nuestra oficina de Madrid si quieres ver dónde trabajamos antes de decidir nada. Después, durante el servicio, el ritmo es: revisión semanal por videollamada (30 minutos, datos), revisión mensual presencial si estás en Madrid + alrededores (1 hora, estrategia) o videollamada si estás más lejos, y un comité trimestral con dirección que normalmente es presencial sea donde sea el cliente. El mix se ajusta a lo que necesite tu equipo.
¿Trabajáis con marcas premium y de lujo en Madrid?
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Sí, y es uno de los perfiles donde más diferencia hay según la metodología. Una marca premium / de lujo no se mide igual que una de captación masiva — el volumen importa menos, importa la calidad del lead, el ticket medio firmado y el LTV. Con marcas premium hacemos campañas más restringidas, segmentación más estrecha, creatividades con producción cuidada y conectamos el CRM enviando como evento de conversión solo la firma de cliente, no el formulario inicial. El algoritmo deja de optimizar a 'quien rellena' y aprende a optimizar a 'quien firma con ticket alto'. Si tu negocio es premium en Madrid (lujo, alta gama, servicios profesionales caros), encajamos.
¿Cuánto tardáis en poner el sistema en marcha?
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Setup técnico (tracking + Conversions API conectada al CRM + dashboard cruzando datos): 2-3 semanas. Lanzamiento de las primeras campañas: semana 3-4 (después de aprobar creatividades contigo). Primeros leads cualificados entrando: semanas 4-5. Primeras ventas reales atribuibles a campaña: semanas 6-12 según el ciclo de decisión típico de tu sector. La permanencia mínima es de 3 meses — antes no se puede juzgar el sistema con datos reales de pipeline completo. Si en mes 3 lo que vemos no cuadra, te llevas todo lo construido y no hay penalización por salida.
