Preguntas frecuentes sobre Google Ads Madrid
Lo que nos preguntan responsables de marketing y dueños de empresas Madrid que ya invierten en Google Ads pero no están seguros de si la cuenta está optimizando a ventas reales o a vanity metrics.
¿Os centráis solo en Madrid o también lleváis cuentas con cobertura nacional?
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Las dos cosas. Nuestra oficina está en Madrid y muchos clientes son pymes madrileñas con captación local (clínicas, despachos, reformas, retail), pero la mitad larga de la cartera son empresas con sede en Madrid que venden a toda España e incluso fuera — B2B, SaaS, formación online, infoproductos. La estrategia cambia mucho: Madrid puro implica geo radio fino, intención local ('dentista madrid', 'abogado herencias chamartín'), CPCs medios; cobertura nacional implica más palabras de cola larga, separar campañas por región para que el algoritmo aprenda, y bid adjustments por provincia. En la reunión de auditoría te decimos qué te encaja según tu producto, tu ticket medio y dónde están tus clientes ahora.
¿Cuándo conviene Performance Max y cuándo Search puro?
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Search puro tiene sentido cuando tu producto se busca con intención clara y mensurable — servicios profesionales, B2B, sectores donde la palabra clave declara la intención ('contratar abogado herencias', 'reforma piso entero', 'software CRM para inmobiliaria'). Te da control total de keywords, negativas, ubicaciones y horarios. Performance Max funciona mejor cuando tienes feed de productos (ecommerce, hospedaje, formación con catálogo), cuando ya tienes una base sólida de Search funcionando y quieres expandir a Display + YouTube + Discover sin micromanagement, o cuando quieres capturar demanda latente sin saber exactamente qué consultas se hacen. El error común en Madrid: meter PMax desde el día 1 sin Search establecido — el algoritmo no tiene señal suficiente y se gasta el presupuesto en clicks de baja intención. Recomendamos arrancar Search, validar conversiones, y solo entonces sumar PMax como capa de escalado.
¿Qué es el Quality Score y cómo lo subimos para bajar CPC?
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El Quality Score es la nota del 1 al 10 que Google asigna a cada keyword en función de tres factores: CTR esperado (cuánto se clica tu anuncio cuando aparece), relevancia del anuncio (cuánto encaja el texto del anuncio con la búsqueda) y experiencia de la página de destino (velocidad, contenido, alineación con la keyword). Un Quality Score de 7+ baja tu CPC entre un 20% y un 40% frente a un competidor con Score 4. Lo subimos atacando los tres factores: reescribimos anuncios para que contengan la keyword exacta en H1, body y CTA; agrupamos keywords por intención en ad groups pequeños (5-10 keywords máximo cada uno, no 50 keywords en un ad group como ven la mayoría de cuentas); y revisamos la landing destino con foco en velocidad PSI mobile (>90), tiempo de carga LCP <2.5s, y alineación copy keyword. En 4-8 semanas se ve el efecto sobre el CPC medio.
¿Os integráis con CRMs como HubSpot, Zoho, Salesforce o Pipedrive?
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Sí, con todos los principales y muchos secundarios. Conectamos vía Enhanced Conversions for Leads — un sistema oficial de Google que envía datos hash-eados de tus leads y ventas firmadas de vuelta a Google Ads para que el algoritmo aprenda. La integración técnica difiere por CRM: HubSpot tiene conector nativo Google Ads en sus settings (40 min de setup); Zoho lo hacemos vía API o Zapier/N8N enviando webhooks cuando el deal pasa a 'Cerrado ganado'; Salesforce vía Salesforce Sync de Google o vía middleware si tienes objetos custom; Pipedrive via API o N8N con webhook nativo de Pipedrive. Si usas un CRM menos común (Odoo, Monday, Zendesk Sell, Folk, Attio, Notion…) lo conectamos vía API o N8N. La parte de marketing y la de comercial siguen separadas; solo conectamos el módulo de leads + deals con Google Ads.
¿Qué son las Enhanced Conversions for Leads y por qué son fundamentales para tu Google Ads?
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Enhanced Conversions for Leads es el sistema oficial de Google para enviar conversiones offline — es decir, ventas que ocurren después del click — de vuelta a la plataforma manteniendo la atribución original. Sin esto, Google Ads optimiza a 'Lead' (formulario rellenado) porque es la única señal que recibe; con Enhanced Conversions, recibe 'Venta firmada' con su valor en euros y aprende a buscar perfiles que firman, no perfiles que rellenan. El mecanismo: cuando tu CRM marca un deal como ganado, envías a Google Ads el email/teléfono del cliente hash-eado en SHA-256, Google lo matchea con el click original que tú no podías ver (es el dato que Google guarda pero no expone), y la conversión se atribuye a la campaña que la trajo. Resultado: el CPL puede subir (Google ya no busca rellenos baratos), pero el CAC por venta firmada baja entre 30% y 60% en 8-14 semanas. Es la diferencia entre vender humo bonito al cliente y vender ventas reales.
¿Cómo separamos presupuesto entre keywords de marca y keywords genéricas (non-brand)?
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Las keywords de marca (tu nombre + variantes) capturan tráfico que ya te conoce y son ultra-baratas (CPC 0,10-0,40 €) pero su volumen está limitado por el reconocimiento de tu marca; las non-brand son donde se compite de verdad (CPC 1-15 € según sector). Regla general: si tu cuenta tiene >70% del gasto en brand, no estás creciendo, solo cosechando lo que ya tenías. Si tiene <5% en brand, estás dejando dinero en la mesa porque competidores pujan por tu nombre (lo vemos constantemente: agencias rivales pujan por 'acelera tu crm'). El reparto sano: 10-20% brand defensivo + 80-90% non-brand de adquisición. En la auditoría miramos tu reparto actual y el de tus competidores con Auction Insights y herramientas tipo Semrush, y te decimos si te están robando clicks por tu propia marca.
¿Cómo se hace geo-targeting fino dentro de Madrid (radio, distritos, códigos postales)?
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Google Ads permite tres niveles de geo-targeting en Madrid. (1) Radio: defines un punto (ej. tu oficina en Chamartín) y un radio en km (5/10/20/30/50). Útil para servicios locales donde el cliente se desplaza a ti — clínicas, despachos, talleres. (2) Áreas administrativas: provincia (Madrid), municipio (Madrid, Pozuelo, Las Rozas, Alcobendas, Móstoles…), distrito (Salamanca, Retiro, Chamartín…). Útil cuando trabajas zonas concretas o cuando tu ticket varía por zona (lujo en Salamanca/Chamberí, medio en Móstoles/Alcorcón). (3) Códigos postales: el nivel más fino, útil para retail con catchment areas muy concretas o sectores donde el código postal correlaciona con renta (asesoramiento financiero, inmobiliario lujo). Encima añadimos bid adjustments — pujar +20% en distritos premium si tu ticket lo justifica, -50% en zonas que solo traen curiosos. Lo configuramos en función del análisis de pipeline previo del cliente.
¿Cómo medimos llamadas y WhatsApp que vienen de Google Ads, no solo formularios?
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Tres mecanismos en cadena. (1) Llamadas desde anuncio (Call extensions): Google asigna un número dinámico de Google Forwarding que reenvía a tu número real, registra duración, hora del día y palabra clave que originó la llamada — todo dentro de Google Ads, sin software adicional. (2) Llamadas desde web (Call tracking): asignamos números dinámicos por canal (uno para Google Ads, otro para SEO, otro para directo) via servicios como CallTrackingMetrics, CallRail o similar, todas las llamadas se atribuyen automáticamente. Coste: 30-100 €/mes. (3) WhatsApp: usamos URLs trackeadas (utm + parámetros custom) que apuntan a wa.me con mensaje pre-rellenado conteniendo el origen, así sabemos qué keyword inició la conversación. Las tres señales entran al CRM y se atribuyen vía Enhanced Conversions for Leads igual que un formulario. En sectores donde el 60-80% de leads cualificados entran por teléfono (legal, salud, reformas), esto cambia completamente cómo se optimiza la cuenta.
¿Cuánto tardáis en montar Google Ads y cuándo se ven los primeros resultados en ventas reales?
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Setup técnico (keyword research + estructura de campañas + creatividades RSA + landings revisadas + Enhanced Conversions for Leads conectado al CRM + dashboard cruzando todo): 2-3 semanas. Primeros clicks entrando: día 1 tras lanzamiento. Primeras conversiones (formularios, llamadas): semana 1-2. Algoritmo en learning phase: semanas 1-3 (Google necesita ~50 conversiones para salir de aprendizaje y empezar a optimizar de verdad). Primeras ventas firmadas atribuibles a Google Ads: depende del ciclo del sector — 3-6 semanas para servicios de ticket bajo (dentista, gestoría, taller), 8-14 semanas para servicios profesionales (despachos, reformas, B2B), 3-6 meses para B2B enterprise o productos de alto ticket. Por eso conectar Enhanced Conversions for Leads desde el día 1 es crítico — sin esa señal, el algoritmo nunca aprende a buscar el perfil de cliente que firma.
